রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vb365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
vb365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। লেনদেনের ডেটা থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন চলমান রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও কুকি সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই করে সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা নিষ্ক্রিয়করণের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।